ご注文方法からお届けまで

１） ご注文

2）クリーニングをする衣類を発送

発送品をお手持ちの段ボールに詰め、発注書を同封し、下記の住所の 弊社宛に送って下さい。
尚、お気付きのシミや確認事項等ございましたら、クリーニング依頼表にご記入下さい。書ききれない場合は、メモ書きにして品物に添えて下さっても結構です。

３）お見積もり

到着後、当社にて一点づつ確認のうえ、メール又はファックスにてお見積り
致します。その他確認事項もその際に確認させて頂きます。

４）クリーニング代金のご入金確認後、クリーニング開始

見積金額をご確認頂き、ご入金が確認出来ましたらご希望通りの （振込先はこちら）
クリーニングを開始致します。
代引きご希望のお客様には見積金額をご確認後、料金のご了解を
いただいた後ご希望のクリーニングを開始いたします。　

５）クリーニング完了！ご注文衣料の発送

全品仕上り後、佐川急便ハンガー便にて発送いたします。
ハンガー便について詳しくは、佐川急便ホームページでご確認下さい。　　　≫≫佐川急便ハンガー便

６）クリーニング済み商品のお受け取り

宅配にてお受け取りいただきます。（代引きの場合、決済をお願いします。）

万が一、当社社屋内で当社の過失により、破損、紛失等の事故が発生した場合、
下記の「クリーニング事故賠償基準」に則って賠償させて頂きます。

クリーニング賠償規定

ラローザクリーニングを運営するクリーニングワコー（以下「当店」）では、当店の過失による事故の場合、「クリーニング事故賠償基準」に応じて賠償いたします。詳細につきましては下記をご覧ください。


クリーニングのトラブルには、下記3つの原因があります。
当店による賠償が適用するのは、下記1の「クリーニング方法の過失」のみとなります。クリーニングの事故原因の決定は、繊維製品検査機関の鑑定に基づくものといたします。
a.. クリーニング方法の過失
b.. アパレルメーカー側の過失
c.. お客様の着用時の過失


クリーニング方法に過失がある場合とは、具体的に下記の過失を指します。
a.. 「洗い」工程での損傷
b.. 仕上げの際に起こる損傷
c.. 紛失
d.. その他の原因で起こる損傷


購入後一年未満の場合＝購入価格の100％～80％程度となります。
購入後二年未満の場合＝購入価格の80％～60％程度となります。
購入後三年未満の場合　購入価格の60～50％程度となります。
購入後三年以上については購入価格の30％以下となります。


下記の事項に該当する原因のトラブルは、当店の負う責任範囲外となります。何卒ご了承ください。
a.. 地震や台風などの自然災害によるトラブル
b.. 無形的損害賠償や精神的慰謝料など（主観的価値の事項）
c.. インポート品や海外で購入された衣類への賠償は、時価の範囲内といたします。